Webinar aborda tema da Reforma Tributária para Unimeds federadas
02/03/2026
Mais de 200 colaboradores e gestores das Unimeds federadas participaram da edição de fevereiro do Webinar Centro Brasileira, realizado na manhã do último dia 26, de forma on-line, pela Unimed Federação Centro Brasileira. Os temas escolhidos foram estratégicos e começaram com um que gera muitas dúvidas: a Reforma Tributária.
Faltam cerca de oito anos para a vigência total da nova legislação e, até lá, é preciso construir o conhecimento, como ressaltou o auditor e tributarista João Paulo de Melo. “Não só os contadores precisam estar preparados, mas as empresas também. As equipes, de todos os departamentos, devem ser capacitadas para a Reforma Tributária”, afirmou ele, listando os impostos que serão alterados gradualmente.
No período de transição, por exemplo, é importante descrever “teste” nas notas fiscais, para que as autoridades entendam as cobranças dos novos tributos. “Com a Reforma Tributária, vocês têm que pensar na hora de fazer cada negócio”, destacou.
Desvendando o NOC e SOC
Algumas siglas estão presentes no cotidiano das federadas, mesmo que possam passar despercebidas: NOC e SOC. Basicamente, elas abordam o tempo de resposta quando se trata de Tecnologia da Informação. “É o tempo que a empresa consegue ficar sem o sistema (de TI) operando”, esclareceu Dominique Fernandes, diretor e fundador da Integratto Tecnologia, parceira da Federação.
“Tudo hoje é digitalizado e 24/7. Se chegar um paciente de madrugada, o sistema precisa estar operando, seja hardware ou software”. Ele alertou ainda sobre as diversas ameaças que podem ser sofridas, sendo o Brasil o terceiro país mais atacado por ransomware, com custo médio de R$ 6 milhões por ataque grave.
No NOC, há o trabalho para garantir que todos os sistemas estejam no ar. Já o SOC analisa comportamentos suspeitos e age para que não ocorram vazamentos de informações e ataques. “São conjuntos de ferramentas, pessoas e processos que atuam em prol da segurança e da visibilidade geral da organização”, explicou.
Os desafios do TEA
O último tema desta edição do Webinar Centro Brasileira abordou os desafios da assistência aos beneficiários com Transtorno do Espectro Autista (TEA). A psicóloga, supervisora e auditora de Terapias Integradas da Unimed Cerrado, Beatriz Costa, apresentou o case da operadora.
Eles iniciaram uma reestruturação da assistência com o objetivo de organizar as terapias, evitar fraudes e reduzir a judicialização, assim como manter a sustentabilidade financeira. Isso envolveu a criação da Área de Terapias Integradas.
“A ideia foi ter protocolos para todos os serviços. Melhoramos a comunicação com o beneficiário, para aumentar as tratativas e a qualidade da prestação dos cuidados. Também aumentamos o vínculo com o prestador, mas com cobranças assertivas do que eles deveriam trazer para nós, além da auditoria dentro do processo para evitar fraudes”, descreveu Beatriz.
“Sentimos que diminuiu a tensão com os beneficiários. Deixaram a ideia de ‘a operadora quer negar a terapia do meu filho’ e viram que somos aliados para oferecer uma terapia adequada. Começaram a aderir mais ao que a operadora propunha e até nos encaminhar denúncias”, relatou a psicóloga a respeito dos resultados.
Sistema OCB/GO